Відповідно до Закону України (ЗУ "Про захист прав споживачів") існують два випадки, коли існують два випадки, коли заміну на аналогічний:
1) Товар несправний. Товар несправний і був у ремонті, після ремонту той же дефект з'являється знову з незалежних від споживача причин. Товари несправний і використовувався, і присутній один з фактів: сервіс-центр взагалі не може усунути дефект; сервіс-центр не може усунути дефект протягом 14 днів; після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
В інших випадках необхідно звертатися до Сервіс-Центру та скористатися послугою безкоштовного гарантійного обслуговування.
2) Товар не сподобався: товар був у використанні, тобто. є абсолютно новим (корпус в ідеальному стані, збережені всі захисні плівки, пломби, упаковка, документи тощо), наявність повної комплектації, і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки.
У цьому випадку покупець може зробити заміну товару на аналогічний за вартістю, або дорожчий - з доплатою.
Для нас важливий кожен клієнт!
Бажаємо Вам вдалого дня!
Ми завжди раді Вам!
